222db-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

222db ("আমরা", "আমাদের") 222db.asia-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের — বিশেষত বাংলাদেশে নিবন্ধিত সকল খেলোয়াড়দের — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

222db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম ও কার্ড গেম সহ 222db.asia-র সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সক্রিয়ভাবে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আমাদের সেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (হ্যাশড, এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনও সরল পাঠে নয়)
• পেমেন্ট বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket নম্বর, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• KYC যাচাইয়ের জন্য, দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়নের জন্য, বা বিরোধ সমাধানের জন্য আপলোড করা যেকোনো নথি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য
• আইপি ঠিকানা, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/অঞ্চল স্তর), এবং সংযোগ টাইমস্ট্যাম্প
• গেমপ্লে ডেটা: গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, বাজি ধরার ইতিহাস, জয়/হারের রেকর্ড এবং RTP-সংক্রান্ত কার্যকলাপ
• কুকি, ওয়েব বিকন, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য কুকি বিভাগ দেখুন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

222db নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে, যার সবগুলোই বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই (KYC), এবং ফিরে আসা খেলোয়াড়দের প্রমাণীকরণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত বাংলাদেশী ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• প্ল্যাটফর্ম ফিচার সরবরাহ করা: ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল (Evolution Gaming, Ezugi), স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming), এবং ক্র্যাশ গেম (Spribe Aviator)
• সেবা বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো এবং — যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন — বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL/IPL/T20 বেটিং ইভেন্ট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সনাক্তকরণ, এবং মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ, গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার ক্রমাগত উন্নতি

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

222db আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ অবজেক্ট ও সেশন টোকেন সহ) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত বা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 222db প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি লগইন থাকতে বা নির্দিষ্ট গেম ফিচার অ্যাক্সেস করতে নাও পারতে পারেন। আমরা 222db.asia-এর বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ করা

222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), KYC যাচাই প্রদানকারী এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অংশীদার যারা আমাদের সমস্যামূলক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা বৈধ সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব
• ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সংস্থা — যেকোনো নতুন সংস্থাকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বা যেকোনো পরিবর্তনের পর্যাপ্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে হবে

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনাকারী সকল তৃতীয় পক্ষকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং আমাদের অনুমোদিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য করি।

ডেটা সুরক্ষা

222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি যার মধ্যে রয়েছে সকল ট্রানজিটে ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল সংরক্ষিত ডেটার জন্য এনক্রিপশন, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার 222db অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং কখনও কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধারণ

222db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন ধরে রাখে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে তারপরে একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এর অর্থ আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি, যা মানি-লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা অনামী করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা না যায়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

বাংলাদেশে আপনার অবস্থান নির্বিশেষে, 222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড রয়েছে
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো খোলা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা মুলতুবি লেনদেনের সাপেক্ষে
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান, আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর অবিলম্বে কার্যকর
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সকল যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং গেম প্রদানকারী

222db প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও সেবা একত্রিত করে। যখন আপনি এই স্টুডিওগুলির সরবরাহকৃত গেম খেলেন, তখন নির্দিষ্ট গেমপ্লে ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তের অধীনে সরাসরি গেম প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুসারে পরিচালনা করতে বাধ্য।

222db তাদের সাথে আমাদের চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির সুযোগের বাইরে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক ডেটা

যখন আপনি 222db-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Rocket নম্বর, Upay শংসাপত্র বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ — এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের দ্বারা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালিত হয়।

222db-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান এবং আমাদের মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ধরে রাখা হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য — বর্তমান সীমার জন্য আমাদের FAQ দেখুন।

শিশুদের গোপনীয়তা — 21+ প্ল্যাটফর্ম

222db কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 222db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে সকল খেলোয়াড়কে অবশ্যই 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় আমরা সকল আবেদনকারীর বয়স যাচাই করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

222db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে যে নীতিটি কখন সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল। যেকোনো পরিবর্তনের পরে 222db প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। পূর্ববর্তী নীতিগুলির সংরক্ষিত সংস্করণ [email protected]এ যোগাযোগ করে অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যায়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 222db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা ও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং 30 দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাব দেয়। জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দেব।